①、关于以上问题,首先检查一下手机电池电量是否充足,若在手机电池电量还正常的情况下,出现这问题,你可以前往手机维修店尝一下,刷机解决办法,看是否能正常。
②、如果通过以上操作还是不能得到解决,那这问题,有可能是主板电路出现了硬件故障。仅供参考!
你好,楼主的问题可以先从软件的层面去判断一下,看看是否是系统异常引起的。因为楼主的手机不断的自动重启,建议你可以在关机的状态下,然后进入手机的rec模式将手机双清尝试能否解决,关机状态下,按住手机的开机键和音量上键,应该就可以进入rec模式,然后选择恢复出厂和清除缓存两个模式就可以了。如果楼主执行以上的双操作仍旧不能解决,那么可能是手机的硬件故障导致,这种情况下只能建议楼主去售后检测下手机。看一下是不是硬件故障导致手机自动重启。
手机自动重启处理方法:
1、确认手机是否进液或摔损
手机进液:如果手机已经自动关机,请您不要尝试开机,可使用纸巾吸干液体,并尽快送往当地vivo客户服务中心检测。
手机摔损:手机摔损后存在不稳定因素,建议您将手机送往当地vivo客户服务中心检测。
2、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,进入设置--系统升级,可以查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议您升级体验。
3、手机不断反复重启
您可以尝试强制重启手机,观察是否恢复正常,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
4、运行固定某款软件时手机重启
应用数据异常可能导致手机重启,建议您备份应用的重要数据后,清除应用数据或者卸载重装应用查看。
清除软件数据:进入设置--应用与权限--应用管理--右上角…--显示系统程序--找到应用,选择存储,点击清除数据;
卸载重装应用:卸载应用后,前往应用商店,重新下载安装。
5、操作某功能时手机重启
手机使用过程中产生冗余文件可能影响到系统稳定,建议您备份好重要数据后,通过重置手机清理冗余文件或配置信息;
操作方法:进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。