可能由以下原因引起的:原因一:的手机不支持短信功能,请登陆或者拨打10000号进行查询确认。原因二:手机短信参数设置错误。如果的手机支持短信,请检查手机的短信设置中关于“短信提取方式”的设置是否正确,是否误设为“拒绝接收”,或者是否设置为“手动接收”但未及时提取。为方便接收短信,建议设置为“自动提取”。客服218为你解答。随选宽带,想快就快,中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理,方便快捷。