管理者如何正确的角色定位？

首先，作为一名中层领导者，要具备开拓创新的意识。大胆尝试，以超前的眼光看问题，　　其次，在日常工作中，中层干部要有真抓实干的精神。作为部门的领导，既是指挥员又是战斗员，应该体现自己的能力和水平，越是面对棘手难缠的问题，越要沉着冷静，迎难而上。　　第三，要有吃苦耐劳的精神。这是必须谨遵的原则。要做到不畏艰难困苦，扎扎实实地开展工作，勤勤恳恳地做好事情。　　第四，中层领导者必须有包容的心态。要心胸宽广、胸怀博大，做到小事讲公德、大事讲原则。无论做什么事情，都要尽量抛开个人因素，不能只考虑自身的好处，无视集体和他人的利益，必要时还应该牺牲小我，成全大我。“为官先为人”，“正人先正己”。

优秀员工是从一线员工中挑选出来的，在刚提拔为管理者的时候，他的思维模式、行为习惯还停留在员工的水平上，和身边同事关系较好，不利于管理，对于这类人群，就要求企业对于这些人在心理上对管理者的角色定位进行培训和转换，从一个员工变成基层管理者，角色定位很重要。班组长经常遇到一个问题，就是公司要求和员工要求发生矛盾的时候，应该怎么处理。上次参加深圳阿尔法内训的管理力提升训练班，彭老师讲过这个问题，我觉得讲的很好，他说当公司要求和员工要求发生矛盾的时候，班组长应该坚定不移的站在公司的角度，他讲了三点理由：
1、班组长是公司、老板和上级的代言人，而不是员工的代言人；
2、公司、老板和上级的决策站的更高，看的更远，对的可能性更大；
3、公司、老板和上级看问题是站在公司整体利益的角度，而员工看问题是站在个人利益的角度。

下属烂泥扶不上墙，身为管理者该当如何？