刚做如新,有几个问题想老师们

2025-05-09 12:38:28
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回答1:

a、问简单的问题
想要客人说出自己的需求,就需要问一些简单的问题,不问那些敏感、复杂的问题。这样也便于回答、利于拉近和客人的距离。
 b、问YES的问题
  在沟通的过程当中,可以问些YES的问题,YES的问题,客人会觉得你提出的问题是为她着想,利于沟通,很快拉近距离,取得信任。
  c、问“二选一”的问题
  在的流程后期,在客人对货品产生浓厚兴趣,有可能购的情况下,问一些二选一的问题。忌讳的就是节外生枝,又给客人另外推荐,衣服看多,经常是看花眼,结果客人就无法下决定,走了出去回来的就很少了。
  d、不连续发问
  连续发问很快会引起反感,原则不连续超过两个问题,问了问题等客人回答,根据客人的回答,来做针对性的推荐。
  心理学验证,遇到别人提问时,大多数人会先选择问答问题,回答完问题,会忘记原本要问的问题,这就是丧失了话语权。建议百度——直销家园网,希望可以帮到你。