若手机在锁屏界面屏幕不能自动关闭,建议您:1.将手机关机重启。2.检查使用的是否为第三方锁屏软件。若是,请更换自带锁屏方式尝试。3.将近期安装的软件卸载删除。4.若无效,请备份手机中数据,然后恢复出厂设置。若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。